Огилви Дэвид Маккензи - афоризмы, цитаты, высказывания и изречения

Не совершайте распространенной ошибки — не относитесь к вашим клиентам как к законченным идиотам.

Ниже приведены четыре проверенные фразы, с помощью которых вы сможете удержать клиента «на крючке» и да же подтолкнуть действовать: О «Выпуск ограничен!» О «Количество ограничено!» О «В последний раз по такой цене!» О «Скидка для обратившихся прямо сейчас!»

Никогда не позволяйте себе роскошь — публично жаловаться кому-либо на что-либо.

Никогда не приглашайте к себе работать своих друзей. Я трижды сделал такую ошибку, и затем мне пришлось увольнять всех троих. Больше мы не дружим. Никогда не нанимайте сыновей и дочерей собственных клиентов. Если вам придется в дальнейшем распрощаться с этим сотрудником, то вы потеряете и самого клиента. И эту ошибку я также совершил в свое время. Никогда не берите к себе работать собственных детей. Никогда не берите к себе отпрысков ваших партнеров. Какими бы хорошими работниками они были, окружающие их амбициозные люди никогда не смирятся с тем, что им приходится работать в атмосфере семейственности и кумовства. К счастью, этой ошибки я не делал никогда; мой сын занимается торговлей недвижимостью, и его успехи тем ценнее для него, что он ни капель ки не обязан ими своему отцу. Дважды подумайте, прежде чем брать на работу людей, которые уже добились успехов в других областях бизнеса. Я в свое время пригласил к себе в агентство редактора журнала, юриста и экономиста. Ни в ком из них так и не пробудился настоящий интерес к рекламному делу. И никогда не нанимайте ваших клиентов.

Никогда не создавай такую рекламу, которую ты бы не хотел, чтобы увидела твоя семья. Вы не стали бы лгать собственной жене. Не лгите и моей.

Никто не считает печатное слово злом, только потому что с его помощью на свет появляется порнография. Но благодаря ему же вы держите в руках Библию. Реклама может считаться злом лишь тогда, когда она рекламирует нечто вредное и злое.

Один миллион, вложенный в эффективную рекламу, продает больше, чем десять миллионов, вложенных в неэффективную рекламу.

Один новый клиент попросил меня организовать кампанию, после которой его друг вынужден был бы поздравить его с умной и весёлой рекламой. Я отказался это сделать. Я лишь сделал для него кампанию, которая, по нашим исследованиям, могла бы увеличить продажу его товаров.

Однажды психологи демонстрировали на экране перед аудиторией поочередно сотни разных слов и с помощью электрического устройства измеряли у присутствующих степень реакции. Наиболее эмоционально люди реагировали на слово "дорогой". Именно поэтому я использовал это слово в рекламе мыла "Дав".

Одного из моих клиентов как-то убедили в том, что логотип его компании выглядит слишком устаревшим, и он заплатил 75 тысяч долларов одной дизайнерской фирме за создание нового. Во время презентации я шепнул на ухо одному из моих вице-президентов: «Любой новичок из наших художников мог бы с легкостью нарисовать ему лучший символ за 75 долларов». «Не сомневаюсь, — ответил он, — только потом нам бы до Второго пришествия пришлось бы его утверждать!»